Filtrer
Territorial
-
La prospective financière des collectivités territoriales : Méthodologie pour élaborer et piloter sa stratégie financière
Matthieu Houser
- Territorial
- Dossier D'experts
- 29 Octobre 2024
- 9782818622575
La prospective financière est un outil essentiel dans le pilotage stratégique d'une collectivité territoriale, permettant d'anticiper les évolutions budgétaires et de planifier efficacement sur le long terme. Cet ouvrage s'adresse non seulement aux techniciens financiers, mais aussi aux élus locaux et aux différents services de la collectivité. Il met en lumière l'importance d'une approche collaborative où chaque acteur, des services aux décideurs politiques, joue un rôle clé. Ancrée dans les principes de la comptabilité publique locale, la prospective financière a pris une importance accrue depuis les réformes de décentralisation des années 1980. Elle permet de fixer des objectifs clairs pour les années à venir en matière de dépenses de fonctionnement, d'investissement et de gestion de la dette. Ce guide se distingue par sa double approche, à la fois théorique et pratique. Il démontre que la prospective financière ne se limite pas à une simple technique comptable, mais repose sur des bases solides ancrées dans les réalités économiques et financières locales. La réussite de cette démarche repose sur l'application d'une méthode rigoureuse, détaillant chaque étape clé pour assurer une projection fiable et durable. Cet ouvrage explore en profondeur chaque phase nécessaire à l'élaboration d'une prospective financière efficace, en offrant des outils concrets et des exemples pratiques pour guider les collectivités territoriales vers une gestion financière pérenne.
-
.
-
Je prends mon poste d'animateur périscolaire
Fabrice Anguenot, Lucile Banquet, Joël Clérembaux, Vincent Dudes
- Territorial
- Les 100 Premiers Jours
- 11 Février 2022
- 9782818619247
Acquérir, en 100 pages, un savoir-faire qui vous rendra directement opérationnel : rédigé dans un style synthétique, clair et direct, illustré d'exemples, enrichi de conseils et d'astuces d'experts, de cas pratiques et de quiz, Je prends mon poste d'animateur périscolaire, dans la collection « Les 100 premiers jours », vous permettra d'aborder sereinement votre nouvelle fonction, ou de perfectionner vos connaissances après la récente réforme des rythmes éducatifs.
L'animateur périscolaire est un acteur incontournable de la mise en oeuvre des temps éducatifs, complémentaires de ceux de l'école. Ce métier, en plein développement, représente un enjeu important dans la réforme des rythmes scolaires.
Rédigé par des professionnels de l'animation, des collectivités et du management, l'ouvrage traite de la prise de poste de l'animateur périscolaire sous tous ses aspects :
Les savoirs : rappel des concepts fondamentaux de la fonction publique, des politiques éducatives, de la législation et de la réglementation.
Les savoir-faire : des outils, des méthodes, de nombreux éléments concrets et des conseils très utiles pour bâtir et animer votre atelier périscolaire.
Les savoir-être : les comportements adéquats, les qualités relationnelles et personnelles, le positionnement au sein d'une équipe, la création de l'émulation et de l'esprit d'équipe.
Un accompagnement indispensable dans votre prise de poste !
-
Metropoles - 25 propositions pour fonder le developpement solidaire du territoire
Mahe Philippe
- Territorial
- 1 Janvier 2011
- 9782818601198
-
L'ESSENTIEL SUR Tome 326 : mettre en place une charte documentaire ; méthode et outils pour gérer les documents et les données
Katell Auguié, Coline Vialle
- Territorial
- L'essentiel Sur
- 30 Août 2018
- 9782818614488
À la faveur des projets de dématérialisation et des attentes des usagers, la production de documents et de données numériques est de plus en plus importante. La création d'un service public de la donnée en 2016 et le nouveau régime de protection des données personnelles en 2018 témoignent de la nécessaire et urgente prise de conscience pour assurer leur gestion. En effet, il est aujourd'hui essentiel d'optimiser ou de mettre en place la gestion documentaire pour faciliter le partage des informations en interne, avec ses partenaires et avec les usagers, et de prévoir leur destruction ou leur archivage au bout d'un temps défini dès leur création.
L'élaboration d'une charte documentaire, complément essentiel de la charte informatique, permet donc de s'organiser, de définir les rôles et responsabilités des acteurs concernés, de rappeler le cadre législatif et réglementaire, et de mettre en place des bonnes pratiques.
Cet ouvrage, orienté sur le contexte organisationnel d'une collectivité territoriale, vous propose une aide pour préciser tous ces éléments et rédiger ou mettre à jour une charte documentaire.
Archiviste, qualiticien, chargé de projet informatique ou organisationnel, documentaliste, informaticien, vous trouverez ici les outils adaptés à votre situation.
Des encarts vous aideront à cibler l'essentiel dans chaque partie et un sommaire de charte ainsi qu'un exemple sont proposés en annexes.
-
Je prends mon poste de chargé d'évaluation des politiques publiques
Fabrice Anguenot
- Territorial
- Les 100 Premiers Jours
- 31 Juillet 2019
- 9782818615584
Résolument pratique, ce manuel a vocation à soutenir les nouveaux professionnels lors de leur prise de poste de chargé d'évaluation au sein d'une collectivité.
Sans être un ouvrage académique sur l'évaluation, il aiguillera le lecteur vers des ouvrages d'approfondissement pertinents et proposera des repères pour comprendre les contours et le périmètre de la mission d'évaluation. L'analyse de l'environnement du chargé d'évaluation et, notamment, de sa relation avec les élus apparaît ainsi comme un préalable indispensable.
Pour conduire ses premiers travaux d'évaluation, trucs et astuces, pense-bêtes, propositions d'outils, cas réels et concrets, repères chronologiques ou encore bonnes pratiques sont fournis au lecteur. L'objectif est de l'outiller pour la préparation et la conduite des évaluations, la construction des préconisations et la diffusion des résultats. Ce manuel se veut en effet un appui pour les premiers mois d'exercice, mettant en avant la nécessité de s'imprégner de la culture de la collectivité, des subtilités des commandes et des caractéristiques locales pour proposer une évaluation pertinente, engagée, sur laquelle le commanditaire pourra s'appuyer pour faire évoluer l'action publique.
-
La smart city en 10 questions ; comprendre les nouveaux enjeux numériques urbains
Sarah Emmerich
- Territorial
- Les Essentiels
- 21 Janvier 2020
- 9782818616390
La smart city est déjà là : les trottoirs sont fibrés, les réseaux s'étendent, les citadins eux-mêmes sont des internautes mobiles. Les transports, le tourisme, la consommation ou les loisirs sont profondément transformés. Et la transition numérique urbaine concerne tous les secteurs : déplacements, construction, énergie, attractivité, citoyenneté, emplois et services... Il n'est aujourd'hui plus possible d'administrer une ville sans infrastructures ni outils numériques.
L'expression smart city porte en elle les nombreuses promesses de la ville de demain : il ne s'agit plus seulement de construire une ville hyperconnectée, réactive, efficace, « responsive » ; il faut également répondre aux immenses enjeux de l'indispensable transition énergétique, de la révolution écologique. Très logiquement, la smart city vise à devenir une green city.
Pour comprendre les évolutions à l'oeuvre sur le territoire urbain, il faut appréhender les enjeux de la nouvelle ère digitale, comprendre la logique des réseaux et se saisir de la question de la donnée (la smart city comme data city).
-
Bâtiments passifs : Solutions durables et économiques pour les collectivités locales
Catherine Charlot-Valdieu, Philippe Outrequin
- Territorial
- Dossier D'experts
- 1 Août 2024
- 9782818622414
Cet ouvrage explique pourquoi il est crucial de se tourner vers les standards du bâtiment passif, indépendamment du type de bâtiments, surtout dans un contexte d'instabilité énergétique. Il présente de nombreuses solutions pour la construction et la rénovation passive, détaillant leurs contraintes et avantages économiques, de confort et de qualité d'usage. L'ouvrage démontre que le bâtiment passif peut devenir le standard de construction et de rénovation, en accord avec les exigences de la RE 2020 et du décret Tertiaire.
Des milliers de bâtiments passifs construits dans le monde, ainsi que plusieurs bâtiments publics présentés, prouvent l'efficacité et l'économie des bâtiments passifs, qui consomment très peu d'énergie et réduisent les coûts de fonctionnement. Ils répondent parfaitement aux besoins des usagers et utilisent des systèmes techniques simples, reposant sur une conception de grande qualité, une ingénierie compétente, une pose correcte et une compréhension des besoins des usagers.
Cette démarche implique une montée en compétences de toute la filière du bâtiment, visant à accroître le savoir-faire collectif. Le bâtiment passif s'appuie sur une ingénierie optimisant les besoins énergétiques, avec un complément d'énergies renouvelables locales. Les matériaux biosourcés jouent souvent un rôle clé dans la construction et l'isolation. Ainsi, le triplé gagnant de la construction future repose sur le bâtiment passif, les matériaux biosourcés et les énergies renouvelables. -
Maîtriser la gestion budgétaire et comptable des CCAS/CIAS
Francis Prior
- Territorial
- Les Essentiels
- 10 Janvier 2025
- 9782818622735
Les Centres communaux et intercommunaux d'action sociale (CCAS/CIAS) jouent un rôle central dans la mise en oeuvre des politiques sociales en France, en étant à la fois gestionnaires de services médico-sociaux et intermédiaires entre la population et les politiques publiques de solidarité. Cet ouvrage vise à simplifier la compréhension et la gestion financière de ces structures, en détaillant leurs relations essentielles avec les communes, qu'il s'agisse de subventions, de mises à disposition de biens ou de services.
Avec l'introduction du référentiel M57, qui remplace la M14, de nouvelles règles de comptabilité et de gestion budgétaire s'appliquent désormais aux CCAS/CIAS. L'ouvrage insiste sur l'importance de produire des documents financiers de qualité, conformes aux principes de sincérité et d'image fidèle, pour renforcer la transparence et la rigueur de la gestion publique.
Ce guide pratique s'adresse tant aux élus qu'aux agents, quelles que soient leurs connaissances préalables, et suit une progression logique : délimitation des champs d'intervention, préparation budgétaire et exécution du budget.
En apportant une méthode de formalisation des liens entre communes et CCAS, cet ouvrage constitue un outil précieux pour construire un dialogue financier solide et favoriser une gestion efficace des actions sociales au service des citoyens les plus fragiles. -
La sécurité incendie dans les bâtiments publics
Jean-paul Stephant
- Territorial
- Dossier D'experts
- 15 Octobre 2019
- 9782818616024
La sécurité incendie et l'accessibilité des bâtiments font régulièrement l'actualité. Les accidents aux conséquences tragiques survenus ces dernières années ont conduit le législateur à définir de nouveaux moyens de prévention et de contrôle afin de limiter les risques encourus par les personnes occupant les bâtiments ouverts au public.
Ce dossier incorpore les éléments indispensables de la réglementation à connaître. Élus et fonctionnaires concernés y trouveront les clés de compréhension de cette problématique et ses enjeux. Cet ouvrage répond parfaitement aux questions que se posent les responsables. En allant à l'essentiel, il constitue ainsi une aide indispensable à la décision.
Cette nouvelle édition est complétée des textes les plus récents, notamment l'important arrêté du 10 mai 2019 modifiant celui du 25 juin 1980 portant sur l'approbation des dispositions générales du règlement de sécurité contre les risques d'incendie et de panique dans les établissements publics (ERP).
-
Gérer les risques d'atteintes à la probité dans les collectivités territoriales : Guide pratique à l'usage des décideurs locaux
Collectif
- Territorial
- Les Références
- 28 Octobre 2024
- 9782818622636
Le cadre juridique de lutte contre les atteintes à la probité s'est considérablement renforcé ces dernières années, rendant parfois complexe l'application de la règle de droit.
Cet ouvrage a pour vocation de guider les décideurs territoriaux et les élus locaux dans l'identification des situations à risque, la promotion des bonnes pratiques et la maîtrise des
enjeux de probité. La première partie présente une analyse détaillée des infractions susceptibles d'être commises par les agents en cas de manquement aux principes déontologiques : corruption, trafic d'influence, détournement de fonds publics, favoritisme, concussion et prise illégale d'intérêts. La seconde partie est dédiée à la gestion opérationnelle. Elle traite de nombreux dispositifs tels que la cartographie des risques, l'audit interne et les règles de déport. Elle met également en lumière le rôle crucial des acteurs clés - référents déontologues, lanceurs d'alerte et autorités de contrôle (AFA, HATVP, CRC) - pour assurer une gouvernance éthique au sein des collectivités territoriales.
Rédigé par un collectif d'experts, ce guide pratique intègre de nombreux modèles et schémas synthétiques, offrant ainsi aux lecteurs des solutions concrètes pour instaurer une véritable culture de la probité dans l'action publique locale. -
Délegations de pouvoir, de fonction et de signature dans les collectivites territoriales
Yves Broussolle
- Territorial
- 1 Juin 2012
- 9782818603840
Les délégations de compétences constituent une pratique courante et indispensable au sein des différentes collectivités territoriales et de leurs groupements. Pourtant, le régime juridique de ces délégations, et notamment la portée exacte de leurs effets, est souvent source d'incertitude.
C'est pourquoi le présent ouvrage a pour objet d'étudier le régime juridique des différentes délégations susceptibles d'être accordées dans les collectivités territoriales et leurs groupements. Ainsi, sont successivement examinées les délégations de pouvoir des organes délibérants à leur exécutif (première partie), les délégations de fonctions aux élus (deuxième partie) et les délégations de signature aux fonctionnaires territoriaux (troisième partie). Chaque type de délégation est illustré par un modèle de délibération ou d'arrêté. Enfin, la quatrième partie est consacrée aux questions de responsabilité en matière de délégations.
Ainsi, les décideurs territoriaux peuvent disposer d'une étude leur permettant de maîtriser l'essentiel concernant les délégations de compétences.
-
Géopolitique de la participation citoyenne : Conflits, acteurs et territoires
Joseph Salamon
- Territorial
- Dossier D'experts
- 11 Décembre 2024
- 9782818622759
Les démarches de participation citoyenne, pensées pour rapprocher les citoyens de la décision publique, se transforment aujourd'hui en véritables terrains de confrontation. Ce livre plonge au coeur de ces tensions, où citoyens, élus et experts se confrontent, chacun cherchant à imposer sa vision du territoire et à défendre ses intérêts. En analysant ces affrontements comme des conflits de nature géopolitique, l'auteur propose une grille de lecture inédite et accessible, qui permet de décrypter les ressorts profonds de ces rivalités et de mieux les anticiper.
Appuyé sur des recherches rigoureuses et des expériences de terrain, cet ouvrage explore les dynamiques de pouvoir et les identités en jeu dans les espaces participatifs. Il révèle
comment chaque acteur investit ces lieux pour affirmer sa position, ses représentations et son influence au sein de la gouvernance locale.
Organisé en trois grandes parties, l'auteur clarifie la nature géopolitique des conflits au coeur de la participation citoyenne, dresse le portrait des acteurs porteurs d'identités et de discours souvent divergents, et analyse les espaces de confrontation, démontrant en quoi ils constituent des zones de rivalités stratégiques.
Destiné aux élus, DGS et décideurs locaux, cet ouvrage fournit des outils concrets pour anticiper, analyser et canaliser les tensions inhérentes aux démarches de participation citoyenne, afin de les transformer en vecteurs de dialogue et de cohésion. -
Organiser la transition écologique des territoires : De la stratégie au pilotage
Simon Brique, Arnaud Jarry, Jean-Luc Manceau, Cédric Masera, Hélène Miscopein, Marie Xiang
- Territorial
- Dossier D'experts
- 11 Décembre 2024
- 9782818622711
Aborder la transition écologique et le changement climatique, c'est intégrer une variable fondamentale pour l'organisation humaine : l'accélération des modifications des conditions de vie sur Terre. Cette accélération, d'origine anthropique, nous impose des actions correctrices immédiates et profondes.
Cet ouvrage traite des enjeux de pilotage de la transition écologique dans les collectivités territoriales. Il propose une grille de lecture simple et accessible pour tous les décideurs et acteurs locaux souhaitant s'emparer du sujet de manière opérationnelle.
Plutôt que de raisonner par nature de problématique ou par type de politique publique, le fil rouge de cet ouvrage suit le processus de pilotage de l'action publique. Ce cheminement nous semblant le plus pertinent pour décrypter les problématiques à chaque étape et pour définir les solutions, sans confusion de facteur.
Les différentes parties sont structurées en quatre temps qui organisent généralement l'action publique :
- la compréhension politique des contextes et des enjeux ;
- l'énoncé des objectifs et de la stratégie pertinente pour les atteindre ;
- la mise en oeuvre cohérente des moyens humains, techniques et financiers ;
- le pilotage et la mesure des résultats, avec à la clé la recherche d'efficacité au regard des objectifs posés. -
Protection de l'enfance : Nouveaux modes de prise en charge
Stéphane Durin
- Territorial
- Les Essentiels
- 24 Octobre 2024
- 9782818622650
La politique de protection de l'enfance est confrontée à de profondes mutations, qui redessinent les finalités et les modalités de prise en charge du public. Fruit des évolutions légales et de l'innovation des pratiques professionnelles, c'est un véritable changement de paradigme qui s'opère, orienté vers un nouveau modèle, la protection « hors les murs », centré sur la prise en charge à domicile, la mise en oeuvre de parcours individualisés et l'articulation avec les réponses de droit commun. Ces nouveaux dispositifs de protection, qui concernent un public plus large qu'on ne l'imagine, ont vocation à devenir le nouveau socle des réponses de protection de l'enfance, dans une double logique de sécurisation de la prise en charge et de maintien/retour des enfants dans leur milieu de vie. À la fois méthodologique et théorique, fondé sur des exemples opérationnels et une mise en perspective du cadre institutionnel, cet ouvrage s'adresse aux acteurs engagés dans des démarches d'accompagnement au changement et d'innovation des dispositifs. Cette édition intègre les évolutions législatives et réglementaires relatives aux violences intrafamiliales.
-
Le maire et la laïcité : réponses pratiques
Philippe Bluteau
- Territorial
- Les Essentiels
- 20 Octobre 2022
- 9782818620397
En matière de laïcité, nul ne peut apaiser politiquement une situation sans maîtriser juridiquement la question. Cet ouvrage accompagne les maires dans la résolution des difficultés concrètes qu'ils peuvent rencontrer au moment d'appliquer le principe de laïcité, au quotidien, dans leurs relations avec les associations, leurs agents ou les usagers. La réponse à apporter par les élus n'est pas la même selon les situations, par exemple, des demandes de subvention, des plaintes sur l'état des édifices du culte qui appartiennent à la commune, des revendications des usagers pour adapter les services publics municipaux à leurs croyances ou encore des signalements de comportements contraires au devoir de neutralité religieuse de la part de leurs agents. À chaque fois, ce livre présente au maire le cadre légal à respecter par chaque partie prenante, au vu des textes applicables - y compris la récente loi de lutte contre le séparatisme de 2021 - et des décisions de jurisprudence rendues sur ces questions
-
Réenchanter les lieux publics ; l'expérience utilisateur comme levier d'attractivité
Vincent Gollain
- Territorial
- Dossier D'experts
- 14 Décembre 2020
- 9782818617779
Omniprésents dans notre quotidien, nous passons tous du temps dans les lieux publics que ce soit dans un jardin, une rue, un quartier, un parc de loisirs, une zone d'activité... Or, il faut le constater, rares sont ceux que l'on peut qualifier de réussis c'est-à-dire qui nous enthousiasment voire même nous émeuvent.
Conçus trop souvent en silos, marqués par l'urbanisme de geste ou des considérations fonctionnelles, nombre de lieux publics sont devenus banaux et froids. Comment les réenchanter sans tomber dans la solution à la mode consistant à planter trois arbres maigrichons ou à installer des palettes pour faire « cool » ?
Ce livre propose une boîte à outils illustrée d'exemples pour générer de la convivialité et de l'attractivité sans tout raser. L'une des clés de réussite est la capacité à mobiliser les utilisateurs pour comprendre leurs usages, leurs problèmes et générer des solutions. Simple à dire, pas toujours facile à faire sans fil guide. En suivant les 6 étapes proposées vous trouverez les voies et moyens de développer le bien-être urbain et de transformer l'expérience vécue des citoyens. Et si demain, grâce à vous, le bonheur était de fréquenter vos lieux publics ?
-
-
L'ESSENTIEL SUR : le plan communal de sauvegarde
Joël Martinet
- Territorial
- L'essentiel Sur
- 1 Avril 2008
- 9782352953623
-
L'ESSENTIEL SUR : mémento du président de bureau de vote
Joël Clérembaux
- Territorial
- L'essentiel Sur
- 1 Mai 2009
- 9782352957447
-
Les nouvelles concessions de service public : enjeux et conséquences
Pierre-manuel Cloix, Elodie Parier, Solmaz Ranjineh
- Territorial
- Les Essentiels
- 18 Mai 2021
- 9782818618196
Depuis le 1er avril 2016, un nouveau cadre réglementaire s'applique pour les délégations de service public (DSP) : pour le mettre en oeuvre, les collectivités doivent désormais se référer au Code général des collectivités territoriales, à la loi Sapin, à l'ordonnance n° 2016-65 du 29 janvier 2016 et au décret n° 2016-86 du 1er février 2016. Comment passer, suivre, faire évoluer une délégation de service public en respectant cette nouvelle réglementation ?
Cet « Essentiel » s'adresse aux agents des collectivités de France métropolitaine qui connaissent la loi Sapin et souhaitent mettre à jour leur pratique.
Les auteurs leur livrent ici les clefs de la pratique de la DSP conforme à la réglementation européenne transposée.
À partir de la lecture exhaustive des textes et de l'expérience de dizaines de DSP comme conseils auprès des collectivités, ils signent un guide opérationnel qui permettra au lecteur une intégration immédiate de la réglementation dans sa pratique.
Cette deuxième édition prend en compte l'ensemble les mises à jour qui ont eu lieu jusqu'en avril 2021.
-
Blogs territoriaux, reseaux sociaux et nouveaux enjeux du web 2.0 pour les collectivites
Franck Confino
- Territorial
- 1 Octobre 2009
- 9782352958253
-
Management du tourisme et des loisirs sportifs de pleine nature
Pierre Chazaud
- Territorial
- Presses Universitaires Du Sport
- 18 Septembre 2020
- 9782818616062
La demande croissante de loisirs de pleine nature nécessite de la part des opérateurs, aussi bien publics que privés, une structuration des services liés aux déplacements, à l'accueil, à l'animation, à l'encadrement, à la promotion, à la commercialisation et à la distribution. Pour cela, il est nécessaire de mieux prendre en compte le positionnement des équipements, de repenser l'aménagement des sites naturels et d'assurer une protection plus efficace des lieux de pratiques, de plus en plus saturés. Cela suppose de véritables plans, établis sur du long terme.
Cet ouvrage propose des réflexions et des outils de stratégies territoriales associant les loisirs et la pratique du sport en espace naturel. Il étudie la demande et explique l'organisation de l'offre en conséquence. Les aspects juridiques ainsi que les exigences marketing sont analysés et agrémentés d'études de cas traités par l'auteur dans le cadre de ses missions.
Pour tenir compte des évolutions actuelles de la société, cette réédition a non seulement mis à jour la réglementation, mais a aussi introduit plusieurs chapitres consacrés à Internet, aux événementiels touristiques et au développement durable. Diverses illustrations et schémas en enrichissent la lecture.
-
La médiation administrative : Nouveau mode de résolution des litiges
Sandrine Serpentier Linarès, Hélène de Kovachich
- Territorial
- Dossier D'experts
- 25 Avril 2024
- 9782818622032
« J'appelle de mes voeux les administrations, les avocats et les professionnels du droit à s'intéresser à ce nouvel outil de résolution et de prévention des litiges administratifs et à s'en faire les utilisateurs mais aussi, les prescripteurs, les promoteurs, les défenseurs et les bâtisseurs. » Amaury Lenoir, chargé de mission médiation auprès du secrétariat général du Conseil d'État.
Qualifiée de « processus » pour sa capacité à aller de l'avant, à progresser, la médiation administrative - mode de « droit commun de résolution des litiges » - a fait son entrée dans le Code de justice administrative (CJA) en qualité d'héritière de la conciliation administrative et de « dernière-née » des recours administratifs préalables ou non préalables, mais parfois obligatoires.
Cet ouvrage rédigé par une praticienne du droit public, Sandrine Serpentier-Linarès, explore les différentes formes de médiation administrative les plus fréquemment rencontrées par les
personnes morales de droit public, et/ou dont ces dernières sont à l'origine. Il vise également à sensibiliser et à guider les professionnels et les usagers de la médiation dans ce processus défini par la loi.
Cette nouvelle édition, à jour des dernières réglementations, apporte un éclairage complémentaire tiré notamment de la pratique des juridictions administratives mais également de la nécessaire régulation du processus de médiation administrative et plus particulièrement des acteurs de la conduite de ce processus - les médiateurs - en raison de la spécificité de la matière.